FAQ SUR INERGY SOLUTIONS, LES TOP 5 À DÉCOUVRIR

Chez INERGY Solutions, nous recevons souvent des questions sur nos services et nos produits. Aujourd'hui, nous souhaitons partager avec vous les réponses aux cinq questions les plus courantes pour vous aider à mieux comprendre ce que nous offrons. Que vous soyez déjà un client ou que vous envisagiez de passer au solaire, cette newsletter est pour vous.

1. Quels types de maintenance propose INERGY Solutions pour les installations solaires ?

   Nous proposons deux types de maintenance :

   • Maintenance curative : cette maintenance est effectuée en cas d'urgence lorsque votre système rencontre un problème. Elle inclut :
     • Intervention d'urgence : Nos techniciens qualifiés interviennent rapidement pour diagnostiquer et réparer toute panne ou dysfonctionnement afin de rétablir le bon fonctionnement de votre installation solaire.
     • Suivi de près : Vous pouvez nous contacter pour toute question ou problème. Nous pouvons également identifier et corriger certains problèmes à distance grâce au monitoring à distance de votre installation.
   • Maintenance préventive : cette maintenance vise à prévenir les problèmes. Elle comprend :
     • Nettoyage régulier : Nous effectuons un nettoyage périodique des panneaux solaires et une vérification de tout le système pour offrir une efficacité maximale et une durabilité du système.
       
       
2. Comment se déroule le service après-vente (SAV) ?

   Chez INERGY Solutions, nous comprenons l'importance de prendre soin de nos clients même après l'installation.

   • Équipe formée : Notre équipe de support technique est disponible pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller et vous assister en cas de besoin. Nous sommes là pour vous accompagner à tout moment et assurer votre satisfaction tout au long de votre parcours solaire.
   • Service Après-Vente dédié : En cas de problème, nous intervenons rapidement pour effectuer les réparations nécessaires pour avoir un fonctionnement continu de votre installation.
     
     
3. Quels sont les délais d'installation ?

   Le délai d'installation de votre système solaire dépend de plusieurs paramètres tels que :

   • les équipements et les panneaux solaires nécessaires suivant votre bilan de consommation : plus vos besoins seront élevés, plus la quantité de panneaux solaires nécessaires sera élevée.
   • La configuration de votre maison est également un facteur à prendre en compte.
   • La météo est également un élément que nous prenons en compte lors de nos installations, pour la sécurité de nos techniciens et de vos biens.
     
     
4. INERGY Solutions propose-t-elle des installations dans les provinces ?

   Oui, nous intervenons partout à Madagascar ! Que vous soyez à Antananarivo, dans les provinces, ou même dans les régions les plus éloignées, notre équipe se déplace pour installer votre système solaire avec la même efficacité et qualité de service.
   
   

5. Quels sont les coûts associés à l'installation d'un système solaire ?

   Les coûts d'une installation solaire varient selon sa taille et les spécificités de votre projet. Chaque projet est unique et nécessite une évaluation individuelle. Nous fournissons un devis sur mesure pour chaque besoin, offrant une solution adaptée à vos exigences énergétiques et à votre budget.